Aprenda a registrar y gestionar defectos en SAP Quality Management (SAP QM) para garantizar una inspección perfecta y una resolución eficaz de los problemas de calidad.
Durante el registro de resultados en SAP QM, el inspector de calidad encuentra bastantes defectos, y la necesidad de registrar estos defectos se hace evidente para acciones posteriores, ya sea devolviendo el material defectuoso al proveedor o solicitando reemplazo (o retrabajo, en el caso de in- material de producción casera). El registro de defectos se realiza durante el registro de resultados y la decisión de uso. Una vez que se toma una decisión de uso para un lote de inspección, ya no se pueden registrar defectos.
Para registrar defectos, utilice la Transacción QF11 o utilice la ruta del menú Logística > Gestión de Calidad > Inspección de calidad > Defectos > Registro para lote de inspección. En la pantalla inicial que aparece, ingrese el lote de inspección “10000000701” y el tipo de informe “00000010”. Siempre que un usuario ingresa los defectos de un lote de inspección, es obligatorio que elija el correspondiente tipo de informe. Un tipo de informe indica que cuando el usuario ejecuta los informes de defectos correspondientes en el sistema, la información relevante está disponible para fines de visualización y análisis.
Hay varios tipos de informes de defectos estándar disponibles, o puede configurar nuevos tipos de informes para atender cualquier proceso empresarial específico. Algunas de las opciones disponibles para los tipos de informes se encuentran en varias combinaciones de tipos de defectos, número de defectos, ubicaciones de defectos, causas del defecto y actividades que debe realizar el usuario de QM al registrar los defectos.
Presione Entrar y el sistema ofrece tres opciones a través de una ventana emergente para registrar los datos del defecto a nivel de lote de inspección, nivel de operación o nivel de característica de inspección maestra. El registro de defectos en el lote de inspección estipula que el inspector de calidad encontró los defectos en todo el lote de inspección.
A nivel de operación, es la operación o etapa/fase específica en la que el inspector de calidad encontró los defectos. A nivel de características, es la característica de inspección maestra particular para la cual el inspector de calidad pretende registrar los defectos.
También puede utilizar la Transacción QF21 para el registro de defectos de operación y la Transacción QF31 para el registro de defectos de características.
Seleccione el Lote de inspección botón de opción y luego elija Continuarde modo que aparezca la pantalla que se muestra en la siguiente figura.
Para comenzar a registrar defectos, primero elija Defectos desde la barra de menú superior. En la ventana emergente que aparece, elija el Grupo de códigos columna y presione F4. Un grupo de códigos y sus códigos asociados representan la agrupación lógica de diferentes tipos de defectos disponibles en un catálogo. Algunos ejemplos de diferentes grupos de códigos de defectos y tipos de diferentes defectos en bombas se combinan en un grupo de códigos, y todos los tipos de defectos eléctricos se combinan en un grupo de códigos de defectos.
Todos los defectos relacionados con el proveedor, que la empresa normalmente observa o maneja, se agrupan en un grupo de códigos de defectos, y todos los defectos relacionados con la producción en una máquina o grupo de máquinas se combinan en un grupo de códigos de defectos. El inspector de calidad puede ingresar el número de defectos en cada código de defecto. Sin embargo, estas cantidades defectuosas no están directamente relacionadas ni integradas con la cantidad del lote de inspección o la cantidad de entrada de mercancías.
Para este ejemplo, ingrese un Grupo de códigos de “QM-E” y Código de “1” (Tipo de defecto: fuera de especificación). Cuando el usuario selecciona un código de defecto, el sistema asigna automáticamente un clase de defecto para categorizar la naturaleza del defecto. Una clase de defecto denota la gravedad del defecto. Algunas de las clases de defectos son defectos críticos, defectos mayores y defectos menores. Estas clases de defectos están disponibles como opciones estándar en el sistema, pero también puede configurar y poner a disposición nuevas clases de defectos para satisfacer sus necesidades comerciales.
El usuario también puede ingresar una breve descripción para cada código de defecto en el correspondiente Descripción columna, así como un texto extenso. Cuando se realizan las entradas necesarias, la pantalla mostrada anteriormente muestra tres defectos junto con otros detalles como el tipo de defecto, la cantidad de defectos para cada tipo de defecto y la clase de defecto.
Nota del editor: esta publicación ha sido adaptada de una sección del libro. Gestión de Calidad con SAP S/4HANA Por Jawad Akhtar.
