Los problemas de la aplicación SAP Fiori en SAP GRC pueden deberse a una amplia gama de causas, que van desde autorizaciones faltantes y servicios OData rotos hasta problemas de almacenamiento en caché y errores de configuración de CDS.

Si bien muchos problemas se parecen a los problemas de autorización tradicionales de SAP, SAP Fiori introduce capas adicionales específicas de frontend, launchpad y SAP Gateway que requieren diferentes enfoques de resolución de problemas. Comprender cómo identificar rápidamente el tipo de problema al que se enfrenta (y qué herramientas se aplican) puede reducir significativamente el tiempo de resolución y evitar interrupciones repetidas para los usuarios empresariales.

Cómo solucionar problemas de la aplicación SAP Fiori en SAP GRC

Para abordar problemas específicos de la plataforma de lanzamiento de SAP Fiori, como problemas de renderizado, navegación o enrutamiento incorrecto de la aplicación o tiempos de carga extendidos de la interfaz de usuario, la consola de errores es la herramienta adecuada. La transacción /N/IWFND/ERROR_LOG también se puede utilizar para solucionar problemas. La depuración o utilización de Transaction /N/IWFND/MAINT_SERVICE puede ayudar a identificar problemas relacionados con OData, servicios de datos básicos (CDS) o código ABAP. La siguiente figura muestra las diversas herramientas y códigos de transacción disponibles para solucionar problemas.

La resolución de problemas de la aplicación SAP Fiori puede ser un proceso complejo que requiere una buena comprensión de las tecnologías frontend y backend involucradas en la aplicación.

Cubriremos cómo puede solucionar problemas de la aplicación SAP Fiori en las siguientes secciones.

Problemas de caché de SAP Fiori y cómo resolverlos

Las siguientes herramientas se pueden utilizar para solucionar diversos problemas relacionados con las aplicaciones. El primer paso es borrar el caché antes de comenzar cualquier paso de solución de problemas. El almacenamiento en caché se utiliza en la capa de persistencia de la aplicación SAP Fiori. Siempre se recomienda borrar el caché antes de solucionar problemas.

Para borrar el caché del navegador, siga estos pasos:

1. En Internet Explorer, seleccione el Herramientas botón, navegue hasta Seguridady luego seleccione Eliminar el historial de navegación. Elija los tipos de datos o archivos que desea eliminar de la PC y luego seleccione Borrar.
2. Si estás usando Microsoft Edge, ve a Menú (icono de tres puntos en la esquina superior derecha del navegador), navegue hasta Ajustesentonces Privacidad y servicios. Bajo Borrar datos de navegaciónseleccionar Elija qué borrar.
3. Seleccione el Imágenes y archivos almacenados en caché y Cookies y otros datos del sitio casillas de verificación y luego haga clic en Claro.
4. Además, el Caché de metadatos se puede borrar usando Transaction /IWFND/CACHE_CLEANUP en el servidor frontend.
5. Seleccione el Modelo de servicio (identificador de modelo) que tiene el problema y seleccione Limpiar caché para todos los modelos casilla de verificación, como se muestra a continuación. Hacer clic Ejecutar para borrar el caché del modelo.

6. Además, la transacción /IWBEP/CACHE_CLEANUP se puede utilizar en el servidor backend. Ejecute /IWBEP/CACHE_CLEANUP, seleccione el Caché de limpieza para todos los modelos casilla de verificación y haga clic en Ejecutarcomo se muestra en esta figura.

7. Una vez que se borre el caché, debería ver el mensaje La limpieza de la caché del modelo finalizó correctamente.
8. El caché del chip también se puede sincronizar con el sistema frontend ejecutando el informe /UI2/CHIP_SYNCHRONIZE_CACHE. Recomendamos ejecutar el informe /UI2/DELETE_CACHE para el usuario específico antes de realizar la sincronización. La siguiente figura muestra las opciones para eliminar el caché de la interfaz de usuario.

Resolviendo el error «Referencia perdida» en SAP Fiori

Cuando los usuarios experimentan la Referencia perdida error, recomendamos iniciar sesión en el servidor frontend y ejecutar el programa /UI2/GET_APP_DESCR_REMOTE para el ID del catálogo comercial respectivo. Ingrese el ID del catálogo comercial en el ID del catálogo empresarial campo, seleccione Crear índice de mapeo de objetivosy haga clic Ejecutarcomo se muestra en esta figura.

Una vez ejecutado, se mostrará un registro detallado con información de replicación.

Verificando SAP Registros de errores de Fiori y SAP Gateway

La transacción /IWBEP/ERROR_LOG (registro de errores de backend de SAP) y la transacción /IWFND/ERROR_LOG (registro de errores de frontend/SAP Gateway) se pueden utilizar para identificar registros en SAP Gateway tanto en el sistema frontend como en el backend.

La transacción /IWFND/ERROR_LOG busca errores del servicio OData que ocurren cuando se realizan solicitudes de OData en el sistema frontend, y la transacción /IWBEP/ERROR_LOG registra los errores que ocurren en el backend mientras se ejecuta la solicitud afectada.

Solución de problemas de autorización de CDS en aplicaciones SAP Fiori

Si las aplicaciones SAP Fiori tienen CDS, la solución de problemas de estas aplicaciones se puede realizar en Transaction SACM. Este código de transacción proporciona herramientas para identificar y solucionar problemas tanto en tiempo de diseño como en tiempo de ejecución, como se muestra.

Si el problema radica en el desarrollo del CDS o en una asignación a la aplicación SAP Fiori, se pueden utilizar herramientas en tiempo de diseño. Sin embargo, si el problema ocurre sólo con un usuario específico, se pueden utilizar herramientas de tiempo de ejecución.

Conclusión

La resolución de problemas de la aplicación SAP Fiori en SAP GRC requiere una comprensión integral tanto de los conceptos de autorización backend como de las tecnologías frontend de SAP Fiori. Si bien las herramientas clásicas como SU53 y los seguimientos de autorización siguen siendo esenciales, muchos problemas específicos de SAP Fiori se originan por inconsistencias de caché, errores de SAP Gateway, comprobaciones de autorización de CDS o problemas de configuración de la plataforma de lanzamiento. Al revisar sistemáticamente las capas de caché, los registros de errores y el comportamiento de CDS, y al saber cuándo cambiar entre diagnósticos de frontend y backend, los administradores pueden identificar de manera más eficiente las causas raíz y restaurar la funcionalidad de la aplicación SAP Fiori con confianza.

Nota del editor: esta publicación ha sido adaptada de una sección del libro. Control de acceso a SAP: la guía completa por Raghu Boddu. Raghu es el director general de ToggleNow Software Solutions. Tiene más de 25 años de experiencia en seguridad de SAP, GRC, auditorías y automatización.