Para utilizar el proceso de gestión de problemas ad hoc en SAP Process Control, existen varias configuraciones esenciales que deben realizarse en la configuración de Transaction SPRO.

Estas configuraciones son necesarias para permitir la notificación de problemas ad hoc para objetos específicos y para configurar las fuentes relevantes requeridas durante el proceso de generación de informes.

Con estas configuraciones configuradas, las organizaciones pueden establecer un marco estructurado para resolver eficazmente problemas ad hoc. Para mejorar la eficacia general de la gestión de problemas, estas configuraciones desempeñan un papel crucial a la hora de agilizar la presentación de informes y el seguimiento de problemas ad hoc. Los pasos incluyen habilitar problemas ad hoc por tipo de objeto y mantener las fuentes que se detallan en las siguientes secciones.

Habilitar problemas ad hoc por tipo de objeto

Esta configuración permite habilitar objetos/entidades para informar problemas ad hoc. Los objetos específicos que se incluirán en el alcance del proceso de gestión de problemas ad hoc dependen de las áreas que se están probando o auditando, así como de los requisitos de la organización. Esta configuración se puede realizar iniciando sesión en el Control de procesos SAP sistema y ejecutando la Transacción SPRO_ADMIN. Haga clic en IMG de referencia de SAP y siga la ruta del menú Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento > Configuración de componentes comunes > Cuestiones ad hoc > Habilitar problemas ad hoc por tipo de objeto.

Al ejecutar esta configuración, las organizaciones pueden definir los objetos/entidades relevantes contra los cuales se pueden informar problemas ad hoc. Esto garantiza que el proceso de gestión de problemas ad hoc se alinee con las áreas de enfoque en las pruebas o auditorías, proporcionando un enfoque personalizado para la identificación y resolución de problemas.

Es importante tener en cuenta que el conjunto de configuración empresarial (conjunto BC) para el control de procesos GRFN-AHISS-OBJECT (Habilitar problemas ad hoc por tipo de objeto) activa los siguientes objetos: Control, Control de nivel de entidad indirecta, Organización, Política, Regulacióny Subprocesocomo se muestra en la siguiente figura. Si estos objetos no aparecen en la lista, active el conjunto BC mediante la transacción SCPR20. Cuando está habilitado, los objetos se enumeran bajo el Habilitar problemas ad hoc por tipo de objeto configuración.

Además, se recomienda desactivar los objetos sin ámbito. Desmarque el A propósito casilla de verificación en el Habilitar problemas ad hoc por tipo de objeto opción en modo edición para desactivar. Asegúrate de hacer clic Ahorrar después de actualizar la configuración para capturar los cambios en una solicitud de transporte, como se muestra aquí.

Mantener fuentes de problemas ad hoc

La notificación de un problema ad hoc debe incluir la fuente a partir de la cual el equipo de control interno identificó el problema. Los usuarios que informen problemas ad hoc pueden elegir entre una lista de fuentes configuradas. Para configurar las fuentes, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en el sistema de control de procesos de SAP.
2. Ejecutar transacción SPRO_ADMIN.
3. Haga clic en IMG de referencia de SAP
4. Seguir la ruta del menú Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento > Configuración de componentes comunes > Cuestiones ad hoc > Mantener fuentes de problemas ad hoc.
5. Hacer clic Nuevas entradascomo se muestra en esta figura.

6. Agregar Fuente y Textocomo se muestra.

7. Hacer clic Ahorrary capturar los cambios en una solicitud de transporte cuando se le solicite.

Nota: Al activar el conjunto BC GRFN-AHISS-SOURCE (Mantener fuentes de problemas ad hoc) se agregarán los siguientes elementos de fuente estándar: MCP (Monitoreo continuo), CP (Rendimiento del control manual), DB_NA (Datos no disponibles), ICR_DB (Entrada de datos incorrecta), INSP (Inspección), y SYS_D (Sistema caído). A continuación se muestra la lista de elementos fuente estándar.

Los tipos de objetos para problemas ad hoc y las fuentes se deben asignar para que estén disponibles en la interfaz para informar los problemas ad hoc.

Nota: Los problemas ad hoc se informan para el tipo de objeto para el cual se identificó el problema. También es importante seleccionar el origen del problema ad hoc al informarlo. SAP Process Control brinda la flexibilidad de tener fuentes de problemas específicas para cada tipo de objeto y esa relación se puede mantener en la configuración de Transaction SPRO.

Para establecer la relación entre el tipo de objeto y la fuente, ejecute IMG de referencia de SAP > Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento > Configuración de componentes comunes > Cuestiones ad hoc > Asignar orígenes de problemas ad hoc a tipos de objetos. Se mostrará la configuración actual de fuentes asignadas para cada tipo de objeto.

Para mantener una nueva relación, haga clic en el Nuevas entradas y escriba el ID de entidad y Fuente como se muestra en esta figura. Hacer clic Ahorrar.

Una vez que se mantiene la relación, las fuentes están disponibles para que el usuario las seleccione de la lista, como se muestra.

Nota del editor: esta publicación ha sido adaptada de una sección del libro. Control de procesos de SAP: la guía completa por Raghu Boddu y Ramakrishna Chaitanya.